El Hospital Universitario de Jaén cuenta con una nueva área de Admisión e Información a pacientes, usuarios y familiares, que se ubica frente a la entrada común de los Hospitales General y Materno-Infantil, y que facilita la accesibilidad a pacientes y usuarios del centro.
Se trata de una ubicación visible desde la entrada conjunta de los hospitales Materno-Infantil y General, con dos espacios diferenciados donde se ofrecerá, por un lado, información a los usuarios y familiares, con las dudas de cualquier naturaleza como ubicación de consultas, espacios, horarios o gestiones. En el área de Información, el personal del hospital explicará el nuevo sistema de turnos, que distribuirá la atención según las necesidades del usuario, ya sea sobre gestión de documentación, medicación, o ingresos. El sistema de turnos permitirá que las personas puedan permanecer sentadas en la sala de espera para ser atendidas, lo que hará posible mayor agilidad, confortabilidad y fluidez en el proceso.
Junto al área de Información se sitúa Admisión, diseñada para el ingreso de pacientes en los centros hospitalarios, donde igualmente se ofrece información sobre el proceso a pacientes y familiares.
El horario de atención en esta nueva área será de lunes a viernes, desde las 8:00 horas en la mañana hasta las 22 horas, atendidas por dos profesionales en el área de Admisión y dos más en el departamento de Información.
En la anterior ubicación de estos servicios continuará la atención al usuario, donde las personas que lo precisen reciben atención sobre prestaciones asistenciales, transporte sanitario, derivaciones a otros centros, gestión de juzgados, registro civil, o registro general, entre otros.