La concejala de Políticas Sociales, Ángeles Díaz, ha informado que en el Patronato Municipal de Asuntos Sociales se pone a disposición de los ciudadanos diferentes teléfonos de atención al mayor a través de los servicios sociales municipales de referencia para valorar las problemáticas derivadas de la situación de confinamiento o de riesgo de contagio como consecuencia del Covid-19.
Estos teléfonos son los siguientes: Magdalena - 673 66 60 43; Bulevar – 673 66 78 88; El Valle – 673 66 63 23; San Felipe – 629 52 32 25; Peñamefécit – 673 66 80 24 o bien a través del email: infopmas@aytojaen.es. La concejala comunica a los usuarios que, debido a las numerosas llamadas que se están produciendo, se pueden poner también en contacto a través de WhatsApp, mensajes de texto y el propio Messenger del Facebook del Patronato Municipal de Asuntos Sociales y asegura que se “valorarán todas, pero pedimos paciencia porque estamos recibiendo muchas llamadas y requiere su tiempo valorarlas y darles respuesta”.
La concejala de Políticas Sociales ha especificado que, dentro de la atención de mayores por teléfono, se facilitarán dos tipos de ayuda. La primera, y a través del voluntariado de Cruz Roja, irá destinada a recoger productos de primera necesidad ya sean de alimentación, higiene o farmacia o de cualquier otra índole que se considere necesario para el usuario. El Patronato Municipal de Asuntos Sociales “encargaría esos pedidos a un proveedor determinado y el personal voluntario de Cruz Roja, formado expresamente para afrontar medidas de seguridad y protección frente al Covid-19 se encargaría de llevárselo a su domicilio”, ha explicado.
A través de este sistema, “queremos ayudar a personas mayores que están solas en sus hogares, con enfermedades crónicas o que son dependientes”. También, dentro de estas ayudas, se incluye el servicio de comida a domicilio “para personas que no pueden hacerse la comida por sí solos y que tenían ayuda y no pueden tenerla ahora por el confinamiento”, ha detallado. De esta forma, se les ofrece este servicio, “evitando así a que se expongan a algún peligro en la cocina y facilitándoles la nutrición adecuada”.
Díaz ha explicado que a través de estos teléfonos, los profesionales estudiarán también todas las llamadas relacionadas con la modificación de las condiciones de la dependencia en cuanto a suspensión temporal del servicio, modificaciones de las mismas o, incluso, altas nuevas para el servicio de ayuda a domicilio municipal. Asimismo, ha indicado que el equipo de psicólogos de Patronato Municipal de Asuntos Sociales estudiará los estados emocionales alterados de los usuarios que se pongan en contacto. Estos profesionales, de forma virtual, “trabajarán por equilibrar esos estados emocionales y poder regularlos y, en situaciones más complejas, valorarlos y derivarlos a los recursos específicos y competentes para ellos”.
La concejala de Políticas Sociales comunica que desde la Oficina Municipal de la Vivienda, que gestiona Somuvisa, se ofrece información a los usuarios sobre la moratoria en el pago de hipotecas fijadas en el Real Decreto por el que se establece el Estado de Alarma a causa del Covid-19. Para más información pueden ponerse en contacto a través del teléfono 673 05 15 47 en horario de 9 a 13 horas.